Vaga: Vaga de recepcionista em Cuiaba/MT

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Descrição Geral

Empresa localizada na cidade de Cuiabá/MT do ramo Administrativo, contrata recepcionista.

Atribuições

Atender clientes e lojistas nos serviços prestados ao shopping nos pontos de contato, tais como: Balcão de atendimento. Sac. Concierge. Cal. Fraldário, áreas vip, central de atendimento de operações ou qualquer outra área criada como ponto de atendimento direto, bem como o atendimento móvel pelo mall quando designado ou necessário. Conhecer e aplicar o plano corporativo e os manuais da área de atendimento. Conhecer e se manter atualizado(a) no código de defesa do consumidor. Conhecer a rotina e operação das áreas de conservação e limpeza, segurança, manutenção e estacionamento, bem como manter interface e apoiar a área administrativa nos assuntos que ligados diretamente ao cliente. Fazer registros de ocorrências, manter acompanhamento e finalização das mesmas, respeitando os prazos e a missão da empresa. Apoiar as ações de marketing e eventos no shopping, bem como acompanhar e orientar o atendimento dos promotores quando necessário. Se envolver de forma proativa nas ocorrências diárias do shopping, se colocando como apoio necessário às demais áreas. Utilizar informações, reclamações e comentários de clientes e colaboradores como ferramentas de melhoria dos processos internos e estrutura de serviços e operação dos shoppings. Efetuar rondas diárias com preenchimento de check list e avaliação da rotina operacional do shopping.

Tipo de Vínculo

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