Vaga: Vaga de Técnico de Operações em Sao Paulo/SP
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Cargo/Função: Técnico de Operações
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Localização: Sao Paulo / SP
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Salário: a combinar
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Empresa: Confidencial O que é isso?
Descrição Geral
Empresa localizada na cidade de São Paulo/SP do ramo Administrativo, contrata Técnico de Operações.
Atribuições
Atividades a serem desenvolvidas: o profissional será responsável por transformar todas as fases do ciclo de relacionamento com clientes em experiências memoráveis, orientado por dados, suportado por tecnologia e amplos conhecimentos de customer centric, cx e cs para otimizar a jornada do consumidor e os resultados desejados. Estar à frente da estratégia (planejamento, implementação, otimização, gestão de equipe e avaliação dos resultados) e execução das interações com os clientes em todos os pontos de contato, sobretudo, nos canais de voz. Gerir e desenvolver equipe de supervisores e operadores através da administração das rotinas de trabalho manter a carteira de clientes existente, apoiando novos negócios a empresa e assegurando o atingimento de metas dentro dos padrões de custos estabelecidos garantir os processos operacionais e de recursos materiais/humanos viabilizando o cumprimento das metas analisar kpis de forma estratégica para cumprimentos dos requisitos contratuais atuar no relacionamento com o cliente para negociação de demandas e negócios atuar em negociação de rfps e comitê de resultados identificar melhores oportunidades de negócio, dentro dos fluxos que gere. Local: r. Padre adelino, 520 - Quarta parada, são paulo - Sp,(Informação Confidencial), brazil nível hierárquico: auxiliar remuneração: r$5.500,00 benefícios:a combinar vaga de emprego para pessoa com deficiencia: forma de contratação: efetivo clt quantidade de vagas: 1 turno: manhã e tarde pré-Requisitos: formação mínima em ensino superior - Bacharelado Licenciatura Tecnologia.
Tipo de Vínculo
Efetivo .
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