Vaga: Vaga de Analista de pós vendas em Belem/PA
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Cargo/Função: Analista de pós vendas
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Localização: Belem / PA
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Salário: a combinar
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Empresa: Inviolavel Belem Pa
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Publicada há: 3 horas
Descrição Geral
Empresa localizada na cidade de Belém/PA do ramo Comércio, contrata Analista de pós vendas.
Atribuições
- acompanhar os clientes após a compra para garantir sua satisfação com o produto ou serviço; - oferecer suporte técnico e operacional quando necessário; - resolver dúvidas e lidar com reclamações de maneira eficiente e cordial; - garantir uma comunicação contínua com o cliente fortalecendo o vínculo e estando sempre aberta para o pronto atendimento criando estratégias para aumentar a fidelização; - analisar feedbacks de clientes para identificar oportunidades de aprimoramento constante; - agir como elo entre os clientes e as áreas internas (ex.: Suporte técnico, logística, financeiro); - identificar oportunidades para oferecer novos produtos ou serviços que complementem a compra anterior; - documentar atendimentos, feedbacks e indicadores de desempenho (kpi’s), como taxa de retenção e índice de satisfação. -
Tipo de Vínculo
Efetivo .
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