Vaga: Vaga de Assistente de pós vendas em Blumenau/SC

Descrição Geral

Empresa localizada na cidade de Blumenau/SC do ramo Comércio, contrata Assistente de pós vendas.

Requisitos

Experiências e qualificações: Domínio em processo em atendimento ao cliente, experiência em programa de gestão de serviços conhecimentos de excel a nível intermediário. Conhecimentos em ferramentas lean são um diferencial ao perfil. área de estudo: Administração grau de instrução mínimo: 2º grau completo curso na área /cursando nível superior experiência em atendimento preferencialmente indústria de manutenção/têxtil.

Superior Completo

Atribuições

Realizar atendimento ao cliente pelos meios de comunicação da empresa (telefone, chat, email, whatsapp, etc) executar processos de abertura e fechamento das ordens de serviços externo e interno. Acompanhar os processos de atendimento internos e externos, realizar folow up sobre os fechamentos de pendências encaminhadas aos diversos setores da empresa. Acompanhar os processos do pós-vendas, abertura e fechamento das ordens de serviço e emissão de retirada de peças. Emissão de follow-up da agenda técnica. Controlar e organizar as máquinas que possuem retiradas de peças. Controlar e efetuar o envio de mercadorias em garantias externas e internas. Observar e fazer cumprir as normas técnicas, administrativas, meio ambiente e de segurança, participar ativamente de programas de melhoria da qualidade de produtos e/ou serviços, gestão ambiental e difundir a ideia de melhoramento contínuo.

Tipo de Vínculo

Efetivo .