Vaga: Vaga de Supervisor de Suporte Técnico em Cuiaba/MT
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Cargo/Função: Supervisor de Suporte Técnico
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Localização: Cuiaba / MT
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Salário: a combinar
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Empresa: Rhbrasil
Descrição Geral
Empresa localizada na cidade de Cuiabá/MT do ramo Informática, contrata Supervisor de Suporte Técnico.
Atribuições
Salário inicial R$ 4.000,00 + Assistência medica + Assistência odontológica + Vale refeição + Farmácia + Vale transporte ou combustível + Day Off de aniversário Horário: 08h às 18h segunda a sexta feira (plantão aos sábados por escala) Função •Supervisionar a equipe nos atendimentos aos clientes, prevendo e evitando algumas dificuldades que os clientes podem ter ao usar os produtos. • Garantir que os clientes sejam atendidos dentro dos padrões determinados. • Supervisionar solicitações e incidentes, baseados nas prioridades e criticidades. •Supervisionar a equipe a implantação do sistema e nos treinamentos aos clientes. •Fazer a distribuição das demandas do setor a serem realizadas de acordo com as necessidades identificadas e definidas. •Documentar e implementar os processos de trabalho. •Desempenhar outras atividades da função. Requisitos: - experiência com helpdesk e Implantação de sistemas. - experiência com gestão de equipe e atendimento técnico. - Ter conhecimento em indicadores de desempenho e fazer acompanhando ações de PDI com a equipe. - Boa comunicação, senso de prioridade e urgência. - Ter habilitação categoria B. - Formação em Análise de Sistemas ou Ciência da Computação. Local: Cuiabá MT
Disponibilidade
Manhã, Tarde, Sábado.
Tipo de Vínculo
Efetivo .
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