Vaga: Vaga de Operador de telemarketing em Florianopolis/SC - home office
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Cargo/Função: Operador de telemarketing
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Localização: Florianopolis / SC
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Salário: a combinar
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Empresa: Aura Contact Center Ltda
Descrição Geral
Empresa localizada na cidade de Florianópolis/SC do ramo Marketing, contrata Operador de telemarketing.
Atribuições
Estamos buscando pessoas para atuar com suporte ao cliente, para integrar nosso time! Se você gosta de se comunicar, resolver problemas e oferecer um atendimento humanizado, essa oportunidade é para você. Principais atividades: •atender clientes via telefone, whatsapp, chat online e e-mail; •esclarecer dúvidas sobre produtos, serviços, pagamentos e prazos; •oferecer suporte técnico, guiando o cliente no uso do serviço ou aplicativo; •resolver problemas e registrar reclamações, sempre com foco na satisfação do cliente; •propor soluções eficientes, como ajustes, trocas ou reembolsos; •realizar atendimento ativo e receptivo via whatsapp, conforme diretrizes da empresa; •registrar todas as interações no sistema crm; •escalar atendimentos mais complexos para a equipe responsável; •cumprir metas de qualidade e produtividade no atendimento; •participar de treinamentos para aprimorar habilidades e conhecimento dos serviços. Requisitos: •ensino médio completo; •experiência em atendimento ao cliente (telefônico, chat ou whatsapp); •boa digitação e organização para lidar com múltiplos atendimentos simultaneamente; •conhecimento básico de aplicativos e sistemas digitais; •noções de negociação financeira; •diferencial: Experiência na área da saúde. Soft skills desejadas: •comunicação clara e empática; •capacidade de resolver problemas rapidamente; •boa gestão do tempo e foco em resultados; •controle emocional para lidar com diferentes perfis de clientes; •criatividade e proatividade para sugerir melhorias.
Tipo de Vínculo
Efetivo - Home Office.
Torne seu currículo irresistível aos olhos dos recrutadores.
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