Vaga: Vaga de analista de atendimento em Sao Paulo/SP
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Cargo/Função: analista de atendimento
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Localização: Sao Paulo / SP
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Salário: a combinar
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Empresa: MANPOWER STAFFING LTDA
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Publicada há: 7 dias
Descrição Geral
Empresa localizada na cidade de São Paulo/SP do ramo Marketing, contrata analista de atendimento.
Atribuições
Área de atuação: Administração Localização: São paulo-Sp Atribuições: - Atendimento ao cliente via telefone e e-Mail - Digitação e administração de pedidos - Conhecimento de planilhas e relatórios gerenciais - Suporte ao time de vendas e logística - Administração de cadastro de clientes - Envio de relatórios de acompanhamento de cancelamento, disponibilidade e previsão de entrega - Participação em reuniões e gestão de relacionamento com clientes - Gerenciamento de reclamações e inconformidades dos pedidos - Informar os clientes sobre o status de seus pedidos - Participação em feiras e eventos do setor/empresa - Gestão de kpis da área - Interface com áreas internas (crédito e cobrança, logística, estoque, entre outras) - Seguir normas e procedimentos iso e sox - Auxiliar no atendimento a auditorias internas e externas. Requisitos: -Curso superior preferencialmente em administração de empresas, economia, marketing, comércio exterior, logística Experiência sólida na função (segmento B2B) Competências técnicas: uso de sistemas oracle e sap, excel intermediário para análise de dados e relatórios Competências comportamentais: gerenciamento de reclamações e inconformidades, suporte ao time de vendas e logística, administração de cadastro de clientes Experiência com erp e conhecimento do sistema sap Inglês intermediário para reuniões e e-Mails. Escolaridade mínima exigida: Sem informação.
Tipo de Vínculo
Efetivo .
Torne seu currículo irresistível aos olhos dos recrutadores.
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