Vaga: Vaga de supervisor de operações em Barueri/SP - home office
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Cargo/Função: supervisor de operações
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Localização: Barueri / SP
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Salário: a combinar
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Empresa: beecenter Solucoes em Call Center
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Home Office
Descrição Geral
Empresa localizada na cidade de Barueri/SP do ramo Administrativo, contrata supervisor de operações.
Atribuições
Como supervisor de operações sua tarefa é gestão dos operadores, acompanhamento e gestão das filas de atendimento, gestão e acompanhamento das pausas da operação, acompanhamento das escalas gerais de atendimento (turnos, finais de semana e feriados), auxílio à operação em relação à dúvidas gerais no dia a dia, acompanhamento, calibração e gestão da folha de ponto da operação, participação no recrutamento e seleção dos operadores de sua área (com time de rh), acompanhamento e aplicação de feedback relacionado às monitorias de qualidade interna, apoio e acompanhamento em treinamentos internos com time de qualidade e treinamento, realização de monitorias extras de qualidade com a operação, quando necessário.
Tipo de Vínculo
Efetivo - Home Office.
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