Vaga: Vaga de Analista de suporte em Rio de Janeiro/RJ
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Cargo/Função: Analista de suporte
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Localização: Rio de Janeiro / RJ
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Salário: a combinar
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Empresa: Confidencial O que é isso?
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Publicada há: 5 horas
Descrição Geral
Empresa localizada na cidade de Rio de Janeiro/RJ do ramo Informática, contrata Analista de suporte.
Atribuições
Vaga presencial no rj para analista de suporte ii. Principais responsabilidades: Atender e resolver chamados de suporte técnico relacionados à infraestrutura de ti. Diagnosticar e solucionar problemas complexos de hardware, software, redes e sistemas operacionais. Monitorar e manter a performance dos computadores, redes e outros componentes de infraestrutura. Monitorar políticas de segurança e backup. Colaborar com equipes de outros departamentos para identificar e resolver problemas de informática e infraestrutura. Documentar procedimentos, manuais e soluções aplicadas, promovendo a disseminação do conhecimento técnico treinar e orientar usuários finais. Atuar na gestão de tickets utilizando sistemas de itsm, garantindo prazos de atendimento e a satisfação do cliente interno criar, configurar e gerenciar usuários nas plataformas utilizadas pela empresa, como sistemas operacionais, serviços em nuvem, ferramentas de colaboração e erps, de acordo com as políticas de segurança.
Tipo de Vínculo
Efetivo .
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