Vaga: Vaga de especialista de pesquisa operacional em Santo Andre/SP
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Cargo/Função: especialista de pesquisa operacional
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Localização: Santo Andre / SP
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Salário: a combinar
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Empresa: Life n Tech
Descrição Geral
Empresa localizada na cidade de Santo André/SP do ramo Marketing, contrata especialista de pesquisa operacional.
Atribuições
Empresa focada em soluções e serviços de infraestrutura de ti. De forma inovadora, comprometida, e flexível, colabora com as principais empresas de diferentes setores de atividade, atuando em toda cadeia de valor de infraestrutura de ti e desenvolvendo parcerias de longo prazo. Requisitos da vaga: papel de contato principal - Ponto de contato para todas as questões relacionadas ao suporte. Gerenciamento de casos - Com visibilidade contínua e identificação de anomalias. Revisão de casos - Responsável por conduzir revisões de 100% dos casos abertos com os clientes. Revisões realizadas em periodicidade semanal ou mensal. Gestão de mudanças e projetos - Comunicação sobre grandes mudanças ou projetos que impactem o ambiente de suporte, como: o interrupções. O mudanças em data centers. O novos projetos . Advocacia do cliente - Defesa das necessidades dos clientes dentro do suporte global da rimini street. Informação prévia às equipe s de suporte sobre alterações no ambiente do cliente. Métricas de sucesso - Medido por: o satisfação do cliente. O tempo para solução de casos. O desempenho nos marcos do caso. garantia de alinhamento com os padrões de qualidade da empresa contratante. inglês fluente benefícios da vaga: vmware: o vsphere, vsan, horizon, nsx o site recovery manager (srm) e vsphere replication o vmware cloud on aws, app volumes e aria operations servidores: o windows e linux infraestrutura de rede e sistemas: o ad, ldap, dns, failover clustering, mssql outras tecnologias de virtualização: o hyper-V, citrix xenapp/xendesktop hardware e armazenamento: o cisco, hpe, dell o emc vmax, vnx, netapp, brocade soluções de segurança: o firewalls, vpns e load balancers certifications: vmware certified professional data center virtualization 2023 vmware desktop management network virtualization 2023 vmware cloud onaws certified computer hacking forensic investigator (chfi) security+ (comptia): certificação válida até 2024 informações adicionais - Contrato: cltl
Tipo de Vínculo
Efetivo .
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