Atribuições

Técnico em assistência técnica de autoclaves realizar manutenção e assistência técnica eletroeletrônica, hidráulica e mecânica preventiva e corretiva nos equipamentos, máquinas, comandos elétricos ou eletrônicos da empresa junto aos clientes de média complexidade (análise padrão de alarmes decorrentes de falhas componentes ou operação). Dar suporte ao cliente para a solução de problemas técnicos dentro de seu conhecimento e experiência e caso não consiga solucioná-lo, solicitar apoio técnico da equipe de assistência técnica. Estar disponível para atendimentos e/ou viagens de acordo com a necessidade da programação. Propor melhorias em conjunto com o superior imediato de acordo com as necessidades de campo. Manter o bom relacionamento com os clientes, seguindo as instruções, normas e exigências de cada instituição durante o atendimento. Realizar treinamento e suporte operacional de usuários bem como prestar apoio remoto quando necessário. Atender solicitações da assistência técnica de outras regiões ou de clientes para a reposição de peças em equipamentos. Elaborar relatórios de serviços realizados registrando horas e a prestação de conta de despesas com pessoal e equipamentos de apoio nos trabalhos externos e coletar assinaturas. Preencher as requisições/protocolos para solicitações de peças conforme necessidades. Treinar, desenvolver e orientar profissionais de menor experiência e qualificação.