Vaga: Vaga de Recepcionista em Rio de Janeiro/RJ
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Cargo/Função: Recepcionista
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Localização: Rio de Janeiro / RJ
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Salário: a combinar
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Empresa: Revit Hospitais
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Publicada há: 10 horas
Descrição Geral
Empresa localizada na cidade de Rio de Janeiro/RJ do ramo Administrativo, contrata Recepcionista.
Atribuições
Recepcionar e orientar pacientes, visitantes e funcionários, oferecendo assistência e direcionando-os para os locais apropriados dentro do hospital; Registrar e atualizar as informações dos pacientes, incluindo dados pessoais, informações de seguro de saúde e propósito da visita, utilizando sistemas de registro e agendamento adequados; ? Agendar consultas, exames e procedimentos de acordo com os procedimentos e disponibilidade do hospital, garantindo a precisão e a eficiência dos agendamentos; ? Responder a chamadas telefônicas, fornecendo informações precisas e direcionando as ligações para os departamentos e profissionais adequados; Gerenciar e organizar a recepção, incluindo a gestão de filas e tempos de espera, para garantir um fluxo suave e um atendimento eficiente; Fornecer informações básicas sobre serviços hospitalares, horários de visitação, políticas e diretrizes do hospital, orientando os pacientes e visitantes de forma clara e amigável; ? Coletar pagamentos de pacientes, quando necessário, de acordo com os procedimentos estabelecidos pelo hospital e fornecer recibos apropriados; Manter a confidencialidade e a privacidade das informações dos pacientes, seguindo as políticas e regulamentos de proteção de dados; Resolver problemas e lidar com reclamações ou situações difíceis que possam surgir durante o atendimento ao público, buscando soluções eficazes e garantindo a satisfação do paciente ou visitante; ? Colaborar com outros departamentos do hospital, como agendamento de consultas, internações e setor de governança, para garantir uma comunicação eficiente e uma experiência integrada para os pacientes; ? Cumprir os processos do Sistema de Gestão da Qualidade e CCIH; Realizar a entrega no prazo toda informação necessária para evidência do atendimento ao paciente no sistema informatizado; Cumprir todas as políticas, normas e procedimentos institucionais; Cumprir com suas atribuições em consonância com o exercício legal da profissão e deter
Tipo de Vínculo
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