Vaga: Vaga de Recepcionista de hotel em Novo Hamburgo/RS
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Cargo/Função: Recepcionista de hotel
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Localização: Novo Hamburgo / RS
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Salário: a combinar
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Empresa: Atrio Hoteis Sa
Descrição Geral
Empresa localizada na cidade de Novo Hamburgo/RS do ramo Hotelaria e Turismo, contrata Recepcionista de hotel.
Atribuições
Efetuar reservas solicitadas, consultando o sistema quanto à disponibilidade. Informar ao cliente todos os dados, tais como: Valor da diária, tipo de apartamento, horários etc. Ser responsável pelo e-mail de reservas do hotel, respondendo às dúvidas de clientes e confirmando as reservas solicitadas por esse meio. Recepcionar os clientes conforme o estilo da marca de atuação. Ser um facilitador de serviços, prestando informações quanto ao funcionamento básico do hotel. Verificar a reserva, solicitar o preenchimento dos dados pessoais na fnrh (quando for necessário) e conferir documentos requeridos. Garantir o cumprimento da lei de hospedagem de menor e efetuar a entrega da chave do apartamento. Ser o principal interlocutor entre o cliente e outras áreas do hotel, recebendo suas solicitações, sugestões, reclamações, etc. Buscar a resolução, repassando essas informações ao departamento responsável, quando necessário. Manter-se atualizado sobre todas as informações da cidade relativas a entretenimento, eventos locais etc. Oferecer e pontuar o programa de fidelidade de acordo com as orientações. Estar atento aos clientes habituées e le club. Garantir a eles um acolhimento diferenciado, oferecendo os soft benefits disponíveis, de acordo com a sua classificação e preferência. Escala 6x1 benefício: Plano de saúde, vt, alimentação no local, auxílio idioma e ppr. Horário: 11h00 as 19h20 ou 15h00 as 23h10.
Disponibilidade
Tarde, Noite, Manhã.
Tipo de Vínculo
Efetivo .
Torne seu currículo irresistível aos olhos dos recrutadores.
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