Vaga: Vaga de Service Desk em Rio de Janeiro/RJ - home office
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Cargo/Função: Service Desk
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Localização: Rio de Janeiro / RJ
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Salário: a combinar
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Empresa: Confidencial O que é isso?
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Descrição Geral
Empresa localizada na cidade de Rio de Janeiro/RJ do ramo Informática, contrata Service Desk.
Atribuições
Job description o que faz a área de workplace na porto? A coordenação de workplace é responsável por prestar um atendimento de excelência aos colaboradores, otimizando rotinas, automatizando processos e cuidando das manutenções evolutivas e corretivas dos equipamentos do parque, assim como as respectivas integrações entre sistemas da azul, porto e parceiros, garantindo a veracidade e a qualidade das informações geradas e distribuídas, minimizando erros e documentando os procedimentos operacionais. Responsibilities and assignments atendimento n1 e n2 para colaboradores: ferramenta, telefone, chat, acesso remoto, dentre outros. Deploy de estações de trabalho suporte a redes de computadores (mapear diretório) execução de processos periódicos de conformidade (revisão de acessos, validação de diretórios) criação de procedimentos e documentação (manutenção da base de conhecimento) desenvolver e implantar rotinas para otimização de processos propor soluções, definir prioridade das atividades de baixa complexidade e risco, analisando os impactos em processos através do entendimento da necessidade suporte aos sistemas da cia e de prateleira. Requirements and qualifications formação superior completo ou cursando ciências da computação ou equivalente mínimode experiência com atendimento service desk manutenção de notebooks: dell sistema operacional: windows 10 e 11 ambiente de rede lan: cabeada, wifi ferramentas google workspace (g-Suite) active directory (gestão de usuários e grupos) experiência em ferramenta de gestão de requisição, incidente e problema conhecimento de powershell ou shell script additional information benefícios: vale alimentação e refeição: seu vr e va são flexíveis, para que você atenda às suas necessidades e defina a melhor maneira de utilizá-Los vale-Transporte: para nos encontrarmos na porto serviços de transporte: para o seu conforto e segurança no trajeto até o nosso escritório, disponibilizamos vans nas principais estações de acesso à porto: luz, bar
Disponibilidade
Sábado.
Tipo de Vínculo
Efetivo - Home Office.
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