Vaga: SUPERVISOR(A) DE ATENDIMENTO em Criciuma/SC

Descrição Geral

Empresa localizada na cidade de curitiba/pr do ramo administrativo, com 5 funcionários, contrata supervisor de atendimento

Requisitos

Conhecimento sólido na função de supervisor; ensino superior completo ou cursando (administração, gestão de pessoas, ou áreas relacionadas); habilidade em liderança e gestão de equipes; excelente comunicação verbal e escrita; capacidade de resolver problemas com agilidade e assertividade; proatividade, organização e foco em resultados.

Superior Completo

Atribuições

Coordenar a equipe, garantindo eficiência nas operações e um serviço de qualidade; monitorar indicadores de desempenho (kpis) e propor ações para melhoria contínua; realizar feedbacks e treinamentos regulares com a equipe; realizar entrevistas; resolver problemas e mediar conflitos com clientes e colaboradores; garantir o cumprimento de políticas e procedimentos da empresa; elaborar relatórios gerenciais e apresentar resultados à liderança; auxiliar nas demais demandas do setor.

Tipo de Vínculo

Efetivo .