Descrição Geral

Empresa localizada na cidade de curitiba/pr do ramo administrativo, com 2 funcionários, contrata analista de atendimento

Requisitos

Requisitos: Experiência em atendimento ao cliente, preferencialmente na área de cidadania. Excelente domínio da língua portuguesa, escrita e falada. Conhecimento da língua alemã é um diferencial. Habilidades interpessoais excepcionais, com capacidade de comunicação clara, concisa e empática. Proatividade, autonomia e capacidade de trabalhar em equipe. Boa organização e atenção aos detalhes. Experiência em pesquisa em sites de genealogia é um diferencial.

Superior Completo

Atribuições

Sobre a vaga: Buscamos um profissional dedicado e proativo para se juntar à nossa equipe de atendimento ao cliente. Você será responsável por fornecer um atendimento excepcional aos nossos clientes que desejam obter a cidadania alemã. Responsabilidades: Atender clientes através de uma plataforma de atendimento, fornecendo informações precisas e atualizadas sobre o processo de cidadania alemã. Realizar o primeiro atendimento aos clientes, coletando informações e orientando-os sobre os próximos passos. Analisar a viabilidade do processo de cada cliente, identificando os documentos necessários e orientando-os sobre como obtê-los. Realizar pesquisas em sites de genealogia para auxiliar na busca por documentos ancestrais. Participar de treinamentos para aprimorar seus conhecimentos sobre o processo de cidadania alemã e as ferramentas utilizadas no trabalho.

Disponibilidade

Tarde, Manhã.

Tipo de Vínculo

Efetivo - Home Office.

Benefícios

Vale transporte, vale refeição