Descrição Geral

Empresa localizada na cidade de governador valadares/mg do ramo comércio, com 15 funcionários, contrata supervisor de call center

Requisitos

-acompanhar os indicadores do suporte de atendimento, traçando estratégia de melhorias; · garantir o cumprimento dos padrões, processos, rotinas e políticas, analisando e propondo melhorias necessárias; · gerir o time mantendo a motivação e um bom clima organizacional, aplicando feedbacks, treinamentos e acompanhamento das pessoas. · garantir alinhamento da equipe e a aderência aos scripts, promovendo o padrão de qualidade no atendimento e satisfação do cliente;

Ensino Médio Completo

Atribuições

Acompanhar os indicadores do suporte de atendimento, traçando estratégia de melhorias; · garantir o cumprimento dos padrões, processos, rotinas e políticas, analisando e propondo melhorias necessárias; · gerir o time mantendo a motivação e um bom clima organizacional, aplicando feedbacks, treinamentos e acompanhamento das pessoas. · garantir alinhamento da equipe e a aderência aos scripts, promovendo o padrão de qualidade no atendimento e satisfação do cliente;

Disponibilidade

Manhã, Tarde.

Tipo de Vínculo

Efetivo .

Benefícios

Vale alimentação, vale transporte, plano de saúde após 3 meses.