Vaga: Vaga de Atendente em Sao Paulo/SP
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Cargo/Função: Atendente
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Localização: Sao Paulo / SP
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Salário: a combinar
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Empresa: Atento Brasil
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Publicada há: 16 horas
Descrição Geral
Empresa localizada na cidade de São Paulo/SP do ramo Comércio, contrata Atendente.
Atribuições
Responsabilidades e atribuições realizar atendimentos com a solução de problemas; o atendimento será voltado a produtos bancários como: Conta online, cartão de crédito e débitos informações transacionais; desenvolvimento do relacionamento com os clientes; realizar atendimento diferente/humanizado com a capacidade de entender a necessidade e resolver possíveis problemas; realizar atendimento via voz e chat e e-mail; responsabilizar-se pelo acompanhamento dos casos abertos que são necessários abertura de chamados do início ao fim (diariamente). Requisitos e qualificações ter de obrigatório ensino superior completo ou cursando; experiência com atendimento de sac, suporte, reclame aqui ou ouvidoria; experiência com atendimento via voz, chat ou e-mail; será um diferencial ter experiência com produtos bancários e seguros; conhecimento básico em informática e digitação; possuir habilidade com múltiplos atendimentos via chat; desejável conhecimento no indicador de qualidade csat; preferencialmente residir próximo a unidade sede (zona sul de são paulo). Perfil do candidato: E boa escrita; ser consultivo, com o objetivo de solucionar as situações apresentadas pelos clientes, promovendo encantamento e fidelização à marca; realizar atendimento humanizado com empatia; bom raciocínio lógico; boa digitação; comunicação assertiva; agilidade; cordialidade; foco no cliente; equilíbrio emocional; gestão de conflitos; resolutivo; planejamento e organização.
Tipo de Vínculo
Efetivo .
Torne seu currículo irresistível aos olhos dos recrutadores.
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