Vaga: Vaga de supervisor de call center em Belo Horizonte/MG
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Cargo/Função: supervisor de call center
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Localização: Belo Horizonte / MG
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Salário: a combinar
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Empresa: Confidencial O que é isso?
Descrição Geral
Empresa localizada na cidade de Belo Horizonte/MG do ramo Marketing, contrata supervisor de call center.
Atribuições
Planejar, organizar, supervisionar, executar e avaliar todas as atividades da equipe do call center. Realizar a mensuração dos indicadores e a elaboração das análises críticas. Traçar metas de atendimento para as equipes. Pres. Elaborar e ministrar as capacitações mensais. Realizar a gestão das agendas médicas .. Elaborar escala de férias, café/almoço, escalas de atividade mensais/semanais e atestados médicos .. Garantir a realização da avaliação de experiência e feedback, garantindo o desenvolvimento necessário ao colaborador. Participar das reuniões administrativas mensais. experiência com supervisão de call center. Graduação completa. Conhecimento e. Excel.
Tipo de Vínculo
Efetivo .
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