Vaga: Vaga de Supervisor de televendas em Sete Lagoas/MG
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Cargo/Função: Supervisor de televendas
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Localização: Sete Lagoas / MG
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Salário: a combinar
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Empresa: Orthodontic
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Publicada há: 10 dias
Descrição Geral
Empresa localizada na cidade de Sete Lagoas/MG do ramo Marketing, contrata Supervisor de televendas.
Atribuições
Liderar, motivar e acompanhar a equipe de televendas, garantindo o alinhamento às metas estabelecidas pela empresa. Elaborar estratégias de vendas e planos de ação para atingir os objetivos comerciais. Monitorar os indicadores de desempenho da equipe (kpis), como volume de ligações, taxa de conversão, faturamento e retenção de clientes. Realizar treinamentos e capacitações contínuas para melhorar as habilidades de comunicação e técnicas de vendas da equipe. Fornecer feedbacks regulares, identificando pontos de melhoria e promovendo o desenvolvimento dos colaboradores. Garantir a qualidade do atendimento ao cliente, mantendo um alto padrão nas interações. Gerenciar a rotina operacional da equipe, como escalas de trabalho, acompanhamento de chamadas e resolução de conflitos. Reportar resultados e análises à gerência ou direção comercial, propondo melhorias nos processos. Competências e habilidades desejáveis: Excelência em comunicação e negociação. Liderança e capacidade de engajar equipes. Organização e habilidades analíticas para gestão de indicadores. Capacidade de trabalhar sob pressão e atingir metas desafiadoras. Familiaridade com ferramentas de crm e sistemas de televendas. Formação e experiência: Ensino superior completo ou em andamento. Experiência prévia em vendas por telefone e gestão de equipes de vendas. Conhecimento de técnicas de vendas e atendimento ao cliente.
Tipo de Vínculo
Efetivo .
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