Atribuições

Procuramos um(a) coordenador(a) de operações, sistemas e processos para liderar e otimizar fluxos operacionais, com foco na eficiência, automação e inovação tecnológica. O(a) profissional atuará na gestão de equipes, integração de sistemas e melhoria contínua de processos, garantindo a qualidade e a segurança das operações. Principais responsabilidades: Coordenar as atividades operacionais, garantindo o alinhamento com os objetivos estratégicos da empresa. Liderar projetos de melhoria de processos, mapeamento e automação. Supervisionar a implantação, manutenção e evolução de sistemas de gestão (erp, crm, etc.). Garantir a eficiência, integridade e segurança dos processos operacionais e sistemas. Atuar como interface entre as áreas de negócios e de ti, traduzindo necessidades operacionais em soluções tecnológicas. Gerir equipes multidisciplinares, promovendo capacitação e desenvolvimento. Monitorar indicadores de desempenho (kpis) relacionados à operação e processos. Propor e implementar políticas e procedimentos para padronização e governança de processos. Conduzir análise e gestão de riscos operacionais. Mapear, modelar e redesenhar processos organizacionais utilizando metodologias como bpmn (business process model and notation). Identificar oportunidades de melhoria, automação e digitalização dos processos, alinhando-os às estratégias do negócio. Implementar e gerenciar indicadores de desempenho (kpis) para monitoramento da eficiência e eficácia dos processos.