Vaga: Vaga de Telemarketing Receptivo em Curitiba/PR
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Cargo/Função: Telemarketing Receptivo
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Localização: Curitiba / PR
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Salário: a combinar
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Empresa: Dbm Contact Center
Descrição Geral
Empresa localizada na cidade de Curitiba/PR do ramo Marketing, contrata Telemarketing Receptivo.
Atribuições
Olá, caro candidato! Aqui seguem algumas informações para te conquistar e você vir a ser parte do time de excelência DBM! Desafio do cargo: Nossa missão é atender nossos beneficiários do setor de saúde de forma humanizada e acolhedora, adequando o atendimento com as necessidades que cada cliente apresenta, tornando o atendimento individualizado. Se você se identificou com o desafio? Então vem com a gente! Vaga também destinada a PCD ? ?? ROTINA COMUM DO CARGO Ø Realizar atendimentos dentro das políticas processuais e qualitativas estabelecidas no projeto, prestando atendimento a beneficiários, prestadores de serviço e médicos, agendamentos de consultas e exames nas unidades próprias, e liberações de guias para o prestador; Ø Atendimentos de caráter urgência e emergência; Ø Atendimento SAC – boletos, segunda via de cartão, dúvidas sobre o app, token, reclamação, solicitação, informação, critica, elogio e sugestões; Ø Realizar registros de todos os atendimentos realizados; Ø Realizar atendimentos visando a resolução da manifestação apresentada pelo consumidor; Ø Realizar call back de atendimentos eventualmente abandonados em URA, seja telefonia ou textos; Ø Escalonamento de temas críticos, mitigando riscos. Requisitos ?? O QUE BUSCAMOS Acima de ; Ensino médio completo; Conhecimento básico em informática; Será um diferencial já ter atuado em atendimentos na área saúde. Benefícios ?? BENEFÍCIOS?? VALE TRANSPORTE; VALE REFEIÇÃO OU ALIMENTAÇÃO (R$ 12,20 por dia); BONIFICAÇÕES (Por indicadores de produtividade, absenteísmo e qualidade no atendimento onde os valores podem variar de R$ 250,00 à R$ 800,00 de acordo com as métricas do projeto); CONVÊNIO MÉDICO; TELEMEDICINA; CONVÊNIO ODONTOLÓGICO; AUXÍLIO CRECHE; CARTÃO FARMÁCIA;EMPRÉSTIMO CONSIGNADO ; CLUBE DE DESCONTOS DBM; OPORTUNIDADES DE CRESCIMENTO PROFISSIONAL e muito mais!
Tipo de Vínculo
Efetivo .
Torne seu currículo irresistível aos olhos dos recrutadores.
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