Vaga: Vaga de Supervisor de Atendimento em Rio de Janeiro/RJ - home office
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Cargo/Função: Supervisor de Atendimento
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Localização: Rio de Janeiro / RJ
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Salário: a combinar
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Empresa: Confidencial O que é isso?
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Home Office
Descrição Geral
Empresa localizada na cidade de Rio de Janeiro/RJ do ramo Marketing, contrata Supervisor de Atendimento.
Atribuições
Descrição: - Ensino médio completo - Ensino superior cursando ou completo será um diferencial- Ter experiência como supervisor/líder de call center- Conhecimentos no pacote office (excel, powerpoint, word, outlook)- Saber como é realizado o atendimento humanizado- Preferencialmente morar próximo ao local de :- Liderança- Perfil analítico- Pró atividade, e agilidade- Boa comunicação verbal e escrita- Facilidade para trabalhar em equipe- Comprometimento e organização- Argumentação e poder de negociação- Criatividade para ações de desenvolvimento- Relacionamento interpessoal.- Atitude respeitosa e firme.- Supervisionar/liderar equipe- Responsável por relacionamento com cliente, gestor e gerente da operação- Monitoramento dos kpi s operacionais- Análise e atualização de relatórios- Elaboração e administração de escalas- Encerramento e acompanhamento de folha de ponto- Gerir e desenvolver os liderados- Aplicação de feedback- Gestão dos liderados- Realizar outras atividades inerentes à atividade de supervisor.
Disponibilidade
Sábado.
Tipo de Vínculo
Efetivo - Home Office.
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