Vaga de Assistente de Suporte Técnico (telecomunicações)

Atribuições

Prestar suporte técnico na área de telecomunicações e controle de acesso com atendimento a clientes via telefone, email e acesso remoto; ajudar na instalação e configuração remota de equipamentos da empresa; orientar e esclarecer dúvidas técnicas dos clientes quanto aos chamados; realização de testes em equipamentos (gateways e1, gsm, analógicos, pabx ip, gravador telefônico, softphones, interfones, leitores, placas, etc); controlar os chamados, com o objetivo de garantir que os atendimentos sejam realizados nos prazos previstos, registrando por escrito no sistema; registro de horas e atividades em crm específico da área, com descrição das principais informações utilizadas na resolução do chamado técnico. Curtiu? ?? Para o link >>>