Vaga: Vaga de Gerente Customer Success em Blumenau/SC
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Cargo/Função: Gerente Customer Success
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Localização: Blumenau / SC
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Salário: a combinar
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Empresa: Pc Recursos Humanos
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Publicada há: 12 horas
Descrição Geral
Empresa localizada na cidade de Blumenau/SC do ramo Comércio, contrata Gerente Customer Success.
Atribuições
?? Requisitos e habilidades desejadas: ? Ensino Médio Completo (cursos em Marketing ou Publicidade e Propaganda são diferenciais). ? experiência prévia em Customer Success ou atendimento ao cliente é um diferencial, mas não obrigatório. ? Habilidade para interpretar dados e sugestões de melhorias com base em métricas e KPIs . ? Conhecimento prático em Google Sheets para gestão e acompanhamento de projetos. ? Organização foco em resultados e proatividade são essenciais para essa posição. ? Noções básicas em CRM Meta Ads Google Ads e Notion são diferenciais. ? Empatia capacidade de escuta ativa e habilidade de comunicação para lidar com diferentes perfis de clientes. ? Capacidade de resolver problemas rapidamente e agir com autonomia. ? Atitude de dono com visão estratégica e comprometimento com os resultados. ?? IMPORTANTE: Buscamos profissionais que multipliquem resultados e tenham compromisso com a excelência . Se você busca um ambiente para crescer e construir uma carreira sólida esse é o lugar certo para você! ?? Principais responsabilidades: Acompanhar a jornada do cliente, garantindo um onboarding eficiente e fluído. Manter uma comunicação clara e eficaz com os clientes, garantindo um atendimento ágil e empático . Gerenciar documentos e arquivos no Google Drive e outras plataformas. Participe de reuniões e grupos no WhatsApp, garantindo alinhamento entre clientes e equipe. Analisar métricas e relatórios, fornecendo melhorias e estratégias para retenção e fidelização de clientes. Sugerir novos criativos e estratégias para otimizar os resultados das campanhas. Registrar insights e otimizações ao longo da jornada do cliente para garantir melhorias contínuas. O que oferecemos: ??Remuneração fixa (contratação PJ com pagamento de 13º, férias e 1/3 ). ?? Trabalho 100% presencial no escritório localizado no Centro de Blumenau/SC . ?? Ambiente inovador com oportunidades reais de crescimento e desenvolvimento profissional. ?? Cult
Disponibilidade
Noite.
Tipo de Vínculo
Freelancer .
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