Vaga: Vaga de Gerente de pós vendas em Recreio/MG
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Cargo/Função: Gerente de pós vendas
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Localização: Recreio / MG
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Salário: a combinar
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Empresa: Grupo Rio Veiculos
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Publicada há: 5 horas
Descrição Geral
Empresa localizada na cidade de Recreio/MG do ramo Comércio, contrata Gerente de pós vendas.
Atribuições
O grupo rio veículos, concessionária líder em seu mercado, busca um gerente de pós-vendas para sua unidade no recreio dos bandeirantes. O profissional será responsável por liderar e desenvolver uma equipe dedicada à excelência no atendimento ao cliente e à gestão eficiente dos serviços de pós-venda. Responsabilidades e atribuições: Gestão de equipe: Gerenciar, treinar e desenvolver a equipe de pós-venda, promovendo um ambiente de trabalho colaborativo e focado em resultados. Implementar programas de treinamento contínuo para aprimorar as habilidades técnicas e de atendimento ao cliente da equipe. Realizar avaliações de desempenho e fornecer feedback construtivo. Fidelização e satisfação do cliente: Implementar e monitorar estratégias para aumentar a fidelização e a satisfação dos clientes, buscando a excelência no atendimento e na resolução de problemas. Analisar indicadores de satisfação do cliente e propor ações de melhoria contínua. Atendimento ao cliente: Supervisionar o atendimento ao cliente, garantindo a eficiência, a cortesia e a resolução eficaz de reclamações. Intermediar conflitos e buscar soluções justas e satisfatórias para os clientes. Gestão de estoque: Controlar o estoque de peças e insumos, garantindo a disponibilidade para a realização dos serviços de manutenção e reparo. Otimizar os níveis de estoque para minimizar custos e evitar desperdícios. Realizar a gestão de compras de peças e insumos, negociando preços e prazos de entrega com fornecedores. Campanhas promocionais: Coordenar o planejamento e a execução de campanhas promocionais de serviços e manutenção, visando aumentar a receita e a rentabilidade da área de pós-venda. Analisar os resultados das campanhas e realizar ajustes para otimizar o retorno do investimento. Conformidade e normas: Assegurar a conformidade com as normas e políticas da concessionária, bem como com as legislações aplicáveis. Manter-se atualizado sobre as melhores práticas do setor automotivo. Gestão de indicadores:
Tipo de Vínculo
Efetivo .
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