Vaga: Vaga de Analista de suporte em Campo Bom/RS
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Cargo/Função: Analista de suporte
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Localização: Campo Bom / RS
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Salário: a combinar
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Empresa: Ticket Gestao em Manutencao Ezc S.a
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Publicada há: 3 horas
Descrição Geral
Empresa localizada na cidade de Campo Bom/RS do ramo Informática, contrata Analista de suporte.
Atribuições
Analista de suporte ao cliente jr como analista de suporte ao cliente você será responsável pelo atendimento de clientes carteirizados na manutenção, com foco em garantir a entrega de todos indicadores de desempenho do cliente, bem como eficiência nos processos de atendimento. Responsabilidades acompanhamento e suporte personalizado a clientes; gestão end to end das demandas; monitorar e acompanhar indicadores da carteira, identificando oportunidades de melhoria e implementando ações quando necessário; desenvolver e manter relacionamento sólido com os clientes, bem como gestores de relacionamento; ter alto nível e capacidade de interlocução com áreas internas; prestar suporte técnico e capacitar os gestores de manutenção, em relação aos procedimentos e utilização das plataformas; propor melhorias nos processos da área; conduzir ações com foco no desenvolvimento e maturidade do cliente junto à edenred. Requisitos formação acadêmica: Ensino superior completo excel no mínimo intermediário. Experiência profissional no atendimento ao cliente; habilidade para condução de apresentações de desempenho; olhar analítico para entendimento e análise de indicadores de resultados operacionais; ser resiliente, ter perfil flexível e com foco no cliente; inglês será um diferencial. Informações adicionais local de trabalho: Campo bom formato: Híbrido (3x por semana presencial)
Tipo de Vínculo
Efetivo .
Torne seu currículo irresistível aos olhos dos recrutadores.
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