Vaga: Gerente de Call Center em Sao Jose/SC

Descrição Geral

Vaga: Gerente de call center salário: R$ 3.000,00. Benefícios: Va e vt regime de contratação: Clt localização: São josé, kobrasol. Carga horária: 8h ( seg a sex) atividades: Liderar equipe de 10 pessoas; definir metas e objetivos; desenvolver políticas e procedimentos para a central de atendimento; suporte à gestão, equipe e clientes; gerenciar atividades administrativas do setor; analisar indicadores de resultados; elaborar relatórios; gestão de vendas ativas (telemarketing, ligações para clientes aniversariantes, envio de e-mails à base de clientes e ligações para ex-clientes).

Requisitos

Requisito obrigatório: Experiência comprovada com gestão de pessoas e gestão de vendas telemarketing. Formação: Graduação completa ou cursando (administração, gestão comercial ou áreas afins) competências necessárias: Habilidades: Comunicação, capacidade de negociação, liderança, multifunções, organização, planejamento, escuta ativa, resolução de problemas, gestão de vendas, motivacional, gestão de tempo, boa inteligência emocional e gestão de conflitos. Conhecimento: Consciência digital, pacote office, atendimento excepcional ao cliente, tecnologias de call center, venda ativa - telemarketing. Perfil comportamental desejado: Disciplinado, líder. Será um diferencial: Experiência como gestor de call center meses.

Superior Completo

Atribuições

Liderar equipe de 10 pessoas; definir metas e objetivos; desenvolver políticas e procedimentos para a central de atendimento; suporte à gestão, equipe e clientes; gerenciar atividades administrativas do setor; analisar indicadores de resultados; elaborar relatórios; gestão de vendas ativas (telemarketing, ligações para clientes aniversariantes, envio de e-mails à base de clientes e ligações para ex-clientes).

Disponibilidade

Tarde, Manhã.

Tipo de Vínculo

Efetivo .

Benefícios

Vale alimentação e vale transporte