Vaga: Vaga de chefe de recepção em Sao Paulo/SP

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Descrição Geral

Empresa localizada na cidade de São Paulo/SP do ramo Administrativo, contrata chefe de recepção.

Atribuições

Responsabilidades e atribuições - Responde pela equipe de atendimento, atua com monitoramento da qualidade no atendimento e treinamento de novos colaboradores - Fornecer atendimento ao paciente e realizar a confirmação de consultas agendadas - Acompanhar e orientar os recém-Admitidos, auxiliar no atendimento ao paciente interno e externo esclarecendo dúvidas sobre valores, preparos, exames, cobertura de convênios, etc. - Realizar escala de serviço, controlar atestados médicos, faltas e advertências Participar dos treinamentos e reciclagens - Orientar os funcionários quanto à obrigatoriedade do uso do uniforme e postura adequada no atendimento - Definir os horários de trabalho dos funcionários, visando o fluxo de atendimento e maior produtividade dos recursos humanos - Avaliar o indicador de atendimento (tempo de espera) - Avaliar o desempenho dos colaboradores em período de experiência - Acompanhar a pessoal e comportamental da equipe - Realizar a solicitação de encerramento de e-Mail, login e senha para funcionários - Analisar os movimentos - Monitorar metas de atendimento definidas pela gerência - Organizar o fluxo de atividades dos funcionários - Controlar as não conformidades implantando ações de melhoria - Conferir as contas ndo-As para célula de pré-Faturamento - Efetuar contato via telefone com os convênios - Receber os pagamentos particulares da recepção, conferir o caixa e inserir no cofre e a gerente - Solicitar medidas disciplinares e aplicar feedback de não conformidades - Controlar, solicitar materiais e controlar a reposição de questionários na recepção - Reporte de situações sistêmicas e operacionais aos devidos responsáveis - Preenchimento de relatórios diários pertinentes à operacionalização da área de recepção - Formalização via sistema fluig de reclamações recebidas de pacientes - Fechamento de caixa e faturamento. Requisitos: - Requisitos e qualificações pacote office e sistema multimed Formação superior completa Fácil a

Tipo de Vínculo

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