Vaga: Consultor de Negócios em Porto Alegre/RS

Descrição Geral

O grupo prismatec, uma empresa líder na gestão de fornecimento de peças automotivas que atende as principais seguradoras e associações de carros do brasil. Através do sistema prismatec nossas equipes realizam todo controle e gestão do processo de compra e entrega de peças. Nesta posição de consultor de negócios, sua missão será atuar em diversos temas críticos relacionados a experiência do cliente, executando planos de ação de acordo com a estratégia da área.

Requisitos

•estar cursando ensino superior em administração, gestão comercial, processos gerenciais ou áreas afins. •conhecimento no software crm; •conhecimento avançado em excel; •conhecimento intermediário em interpretação de relatórios power b.i; •experiência na manutenção e satisfação de carteira de clientes.

Superior Completo

Atribuições

Para te ajudar a entender este desafio, aqui estão algumas responsabilidades: - será responsável por acompanhar os indicadores dos clientes a fim de identificar oportunidades para aprimorar os processos e atendimentos. - a partir de uma visão estratégica identificar desafios e obstáculos e buscar melhores métodos/soluções para o sucesso do cliente. - interagir com os clientes a fim de acompanhar sua satisfação com nossos serviços através de reuniões (online e presencial), telefone, e-mail e whatsapp. - terá um papel importante na criação de melhorias e oportunidades para os atendimentos ao cliente. Sua habilidade em promover uma comunicação empática, respeitosa e humanizada será crucial para garantir que os clientes se sintam valorizados e ouvidos em cada interação. - este cargo requer uma mente analítica e inovadora, habilidades de comunicação e um profundo interesse em compreender as necessidades dos clientes. O conhecimento dos procedimentos, precisão e atenção aos detalhes serão fundamentais para o cumprimento das tarefas que requer assertividade nas análises e tratativas. - fará análise e acompanhamento de indicadores, bem como elaboração de relatórios visando criação de planos de ação para cada cliente.

Disponibilidade

Manhã, Tarde.

Tipo de Vínculo

Efetivo .

Benefícios

Vale alimentação/refeição (R$ 38,00 dia) + vale transporte + seguro de vida + plano médico e odontológico + convênio farmácia (panvel). Empresa possui local para almoço com micro-ondas; empresa não realiza descontos proporcionais de vale transporte e vale refeição; empresa faz o pagamento de todas as passagens necessárias para o deslocamento até a empresa.