Vaga: Vaga de Analista de suporte em Curitiba/PR

Descrição Geral

A datatem (telemetry expenses management) é uma empresa criada para prover gestão e agregar valor no serviço de comunicação das empresas dos mais variados segmentos que utilizam a telemetria como meio de comunicação em seus processos. Dentro da rede gprs, edge e 3g, proporcionamos aos clientes soluções em transmissão de dados com confiabilidade, melhoria nos projetos de m2m, engenharia especializada, gestão, segurança na transmissão de dados e economia. Conheça mais sobre a empresa aqui:

Requisitos

Experiência com suporte técnico de produtos ou serviços de tecnologia ou telecom; atuação em empresas de ti, telecom ou infraestrutura; nível excel avançado. ?? O que mais gostaríamos de ver? Graduação cursando ou completa em cursos relacionados área de ti ou telecom; disponibilidade para plantão final de semana por escala.

Ensino Médio Completo

Atribuições

Identificação, avaliação e resolução do problema referente ao chamado ( rede, firewalls, conectividade, entre outros); auxiliar o cliente referente à comunicação entre os módulos e os chip's das operadoras vivo, tim, claro e algar; cadastrar clientes novos e acessos em nosso sistema de monitoramento; cancelar, ativar, upgrade e downgrade de linhas dos clientes; atendimento ao telefone ou via e-mail; falar com as operadoras via e-mail ou até mesmo telefone para realiza as devidas atualizações e configurações referente ao problema.

Tipo de Vínculo

Efetivo .

Benefícios

Remuneração fixo mensal clt vale refeição - R$ 30,00 ao dia; vale alimentação - R$ 260,00 mensal; plano de saúde; seguro de vida em grupo; coffee break todos os dias.