Vaga: Vaga de Analista de suporte em Feira de Santana/BA

Descrição Geral

Empresa localizada na cidade de Feira de Santana/BA do ramo Informática, contrata Analista de suporte.

Requisitos

Escolaridade mínima: Médio - concluído - obrigatório experiências e qualificações: Características desejadas: Proatividade; gestão do tempo. Pré-requisitos: Conhecimento intermediário em sql. Conhecimento básico (desejável intermediário) sobre fluxos de erp, tais como, cadastros, expedição, faturamento, financeiro, fiscal, entre outros. Conhecimento em utilizar ferramentas de acesso remoto, como por exemplo, teamviewer, anydesk, entre outros. Conhecimento em plataformas de suporte, tais como, zendesk, jsm, servicedesk, entre outros. Conhecimento em plataformas de relatórios, tais como, powerbi, jira, salesforce, entre outros. Conhecimento básico (desejável intermediário) em apis de integração via rest e soap. Conhecimento básico em jql (não é sql, é outro, é jql mesmo). Conhecimento básico nos erps totvs winthor e consinco.

Ensino Médio Completo

Atribuições

Atendimento dos chamados de suporte sobre integrações entre erp, marketplaces e fintechs. Atuação conjunta com times de implantação e desenvolvimento para atendimento dos chamados. Análise e devolutivas com envio de documentação e evidências junto aos chamados. Comunicação de status dos atendimentos junto aos times de gestão. Acompanhamento dos slas de atendimento.

Tipo de Vínculo

Efetivo .

Benefícios

Contratação como pessoa jurídica (pj) premiação anual atrelada a produtividade