Vaga: Agente de Retenção em Curitiba/PR

Descrição Geral

A connectplug surgiu de experiências de empresários não satisfeitos com ferramentas e plataformas disponíveis no mercado. Está presente em 100% dos estados , trabalhando em parceria com milhares de clientes ativos nas mais diversas regiões e áreas de atuação como restaurantes, bares, lanchonetes e diversos estabelecimentos do comércio varejista em geral. A connectplug ?é um ecossistema de soluções para gestão de foodservice e varejo. Produtos como frente de caixa (pdv), autoatendimento, delivery, cardápio digital, programa de fidelidade entre outros módulos. Desde 2021 a connectplug faz parte do grupo locaweb company.

Requisitos

?? Experiências, conhecimentos e competências: - experiência de atuação no setor de retenção; - já ter atuado com atendimento ao cliente; - habilidades de comunicação oral e escrita; - ser usuário e ter habilidade para uso da informática e tecnologia. - ser ; - saber lidar com objeções de clientes; - habilidade de negociar e persuadir. ?? ?formação: - ensino superior cursando. ?? Desafios: - evitar que os clientes rompam contratos, através de reversões de cancelamentos. ??o que buscamos: - perfil executor; - e senso de urgência; - foco no resultado; - gestão do tempo, - negociação e persuasão; - planejamento e organização, - responsabilidade.

Superior Incompleto

Atribuições

??? Tarefas: - atendimento ao cliente externo; - retenção de clientes; - reversão de cancelamentos, - realizar análises verificando os produtos vendidos dentro da realidade de fornecimento; - acompanhamento do cliente durante todo período de implementação do sistema; - elaborar relatórios e indicadores mensais. ????? Responsabilidades: - manter o trabalho organizado dentro dos processos da área. - interagir com a equipe de implementação e do comercial. - entender os motivos de cancelamento dos contratos e oferecer a melhor solução de negociação.

Disponibilidade

Tarde, Manhã.

Tipo de Vínculo

Efetivo .

Benefícios

Vale refeição, vale transporte, plano de saúde, plano odontológico, e muito mais!