Vaga: Vaga de atendente em Atibaia/SP
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Cargo/Função: atendente
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Localização: Atibaia / SP
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Salário: a combinar
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Empresa: Confidencial O que é isso?
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Publicada há: 1 dia
Descrição Geral
Empresa localizada na cidade de Atibaia/SP do ramo Comércio, contrata atendente.
Atribuições
Requisitos: Maior experiência comprovada em atendimento ao cliente (especificar o tempo de experiência e o tipo de atendimento, se presencial, telefônico, online, etc.) Domínio do pacote office (especificar os programas com maior proficiência, como word, excel, powerpoint, etc.) Boa comunicação oral e escrita Habilidade para lidar com situações de conflito e reclamações Capacidade de trabalhar em equipe e individualmente Proatividade e organização Disponibilidade para trabalhar em escala (especificar os horários e dias da semana) Ensino médio completo (desejável ensino superior cursando ou completo) Atividades: Atender clientes por telefone, e-Mail ou chat, solucionando dúvidas, prestando informações e resolvendo problemas Registrar as informações das solicitações dos clientes em sistema próprio Realizar o acompanhamento das solicitações dos clientes até a finalização Identificar e reportar problemas recorrentes ao superior imediato Manter-Se atualizado sobre os produtos e serviços da empresa Cumprir as normas e procedimentos da empresa Participar de treinamentos e reuniões Auxiliar em outras atividades administrativas quando necessário Manter a organização do seu local de trabalho Buscar constantemente a melhoria contínua no atendimento ao cliente Trabalhar em equipe, colaborando com os colegas para alcançar os objetivos da empresa Desenvolver e manter um bom relacionamento com os clientes, buscando fidelização Apresentar soluções eficazes e eficientes para os problemas dos clientes Utilizar as ferramentas de trabalho disponíveis de forma eficiente e produtiva Manter a confidencialidade das informações dos clientes Cumprir as metas e indicadores de desempenho estabelecidos pela empresa. Diferenciais: experiência com atendimento ao cliente em empresas do ramo de (especificar o ramo) Conhecimento de sistemas de crm (especificar o sistema) experiência com vendas Fluência em outros idiomas.
Tipo de Vínculo
Efetivo .
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