Vaga: Vaga de Analista de negócios em Florianopolis/SC
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Cargo/Função: Analista de negócios
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Localização: Florianopolis / SC
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Salário: a combinar
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Empresa: Confidencial O que é isso?
Descrição Geral
Empresa localizada na cidade de Florianópolis/SC do ramo Comércio, contrata Analista de negócios.
Atribuições
Customer success - sucesso do cliente sobre a empresa: Empresa renomada, localizada no centro de florianópolis, busca profissional para atuar como customer success, garantindo a satisfação e retenção de clientes. Oferecemos um ambiente de trabalho e desafiador, com oportunidades de crescimento profissional. Responsabilidades e atribuições: Atendimento personalizado aos clientes, buscando entender suas necessidades e expectativas gerenciamento de cancelamentos e renegociações de contratos, buscando soluções que atendam tanto os interesses da empresa quanto dos clientes condução de negociações estratégicas para retenção de clientes, propondo alternativas e soluções personalizadas elaboração de propostas comerciais, contratos e demais documentos relacionados à gestão de clientes renegociação de contratos, propondo parcelamentos e ajustes contratuais que garantam a continuidade do relacionamento monitoramento da satisfação do cliente, identificando potenciais problemas e propondo ações preventivas manutenção de um relacionamento próximo e duradouro com os clientes, construindo confiança e fidelização análise de dados e indicadores de performance, identificando oportunidades de melhoria no processo de atendimento e retenção de clientes participação em reuniões e treinamentos, buscando aprimorar seus conhecimentos e habilidades colaboração com outras áreas da empresa para garantir a excelência no atendimento ao cliente. Requisitos: Ensino superior completo em administração, direito ou áreas correlatas conhecimento intermediário em microsoft excel (planilhas, gráficos e fórmulas) organização e capacidade de planejamento para cumprir prazos e metas aptidão para seguir processos estruturados e manter a consistência nas atividades habilidades de comunicação interpessoal, negociação e resolução de conflitos proatividade, capacidade analítica e foco em resultados experiência anterior com atendimento ao cliente (diferencial). Horário de trabalho: Das 08:00 às 1
Tipo de Vínculo
Efetivo .
Torne seu currículo irresistível aos olhos dos recrutadores.
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