Vaga: Vaga de técnico de suporte em Curitiba/PR - home office
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Cargo/Função: técnico de suporte
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Localização: Curitiba / PR
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Salário: a combinar
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Empresa: Kron Digital
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Home Office
Descrição Geral
Empresa localizada na cidade de Curitiba/PR do ramo Informática, contrata técnico de suporte.
Atribuições
- Conhecimento nas atividades de n2 - Habilidade de atendimento ao usuário presencial - Disponibilidade para trabalhar presencial - Organização - Disciplina - Pró atividade - Identificar, analisar e apresentar melhorias nos equipamentos de ti das unidades - Acompanhar estoque de produtos de ti nas unidades, solicitando a compra, quando necessário - Apoio analítico aos técnicos das unidades, padronizando a solução para as sedes - Criar/manter a documentação relacionada ao time de suporte n2 (manuais, procedimentos, etc) - Controlar as mídias e manuais dos softwares adquiridos x softwares instalados - Analisar e acompanhar o rollout de equipamentos anual - Ser o facilitador do programa e da metodologia itil - Gestão de licenças/usuários - experiência com hardware e software, manutenção, atualização e ou substituição - Acompanhamento e gestão de slas e indicadores da ti helpdesk e servicedesk atuação: presencial: bairro mercês - Curitiba (segunda a sexta 08:00 as 17:00) contratação: indeterminado - Clt + benefícios (vr/va/ps/po/sv/).
Tipo de Vínculo
Efetivo - Home Office.
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