Vaga: Vaga de analista de atendimento em Sao Paulo/SP - home office

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Descrição Geral

Empresa localizada na cidade de São Paulo/SP do ramo Marketing, contrata analista de atendimento.

Atribuições

Você será responsável por gerenciar múltiplos canais de atendimento, desde chamadas telefónicas até interações via whatsapp, garantindo soluções eficientes e satisfação do cliente em cada contato. Suas principais atribuições: Conduzir atendimentos receptivos e ativos Administrar tickets de sac e reclamações no reclame aqui Utilizar o sap para gestão de pedidos e cadastros Analisar métricas de nps e propor melhorias Participar de auditorias e otimização de processos O que você precisa ter: experiência prévia em sac Habilidades avançadas em excel e powerpoint Familiaridade com sistemas crm e gestão de tickets Excelente comunicação escrita e verbal Capacidade analítica e foco em resolução de problemas Diferenciais: Conhecimento em sap experiência com ferramentas como 55pbx, zohodesk e indecx Candidate-Se agora e transforme desafios em oportunidades de crescimento profissional!.

Tipo de Vínculo

Efetivo - Home Office.

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Porque a vaga é confidencial?

Empresa trancada

Algumas empresas anunciam uma vaga como
“confidencial” quando o processo é sigiloso e
a empresa vai substituir um colaborador.

Mas você pode candidatar-se tranquilamente
e com segurança, pois ao avançar no
processo você saberá qual é a empresa.