Atribuições

Realizar o atendimento presencial, telefônico ou eletrônico (whatsapp, e-mail, entre outros meios) aos clientes e potenciais clientes, identificando suas necessidades e ofertando os produtos e serviços que melhor solucionem as demandas; apresentar e encaminhar cotações dos produtos e serviços à clientes através de atendimento presencial, telefônico ou eletrônico (whatsapp, e-mail, entre outros meios) realizar análise de crédito de clientes de acordo com o procedimento padrão estabelecido orientar os clientes com relação aos produtos, serviços e procedimentos que compõem o processo de locação de veículos realizar a confecção do contrato de locação, coletando as assinaturas necessárias para a formalização do aluguel efetuar o checklist de entrega e devolução dos veículos de acordo com o padrão operacional estabelecido controlar e renovar os contratos de aluguel de acordo com seus vencimentos realizar o faturamento dos produtos e serviços adquiridos por clientes (locação, multas, avarias, lavagens, abastecimentos, entre outros) efetuar a cobrança dos serviços e produtos adquiridos pelos clientes através dos meios de recebimento estabelecidos (cartão de crédito/débito, pix, depósito e transferência bancária), realizando o bloqueio de caução quando necessário realizar a cobrança de clientes inadimplentes controlar o status dos veículos em sua unidade, garantido que eles estejam corretamente cadastrados no sistema de acordo com a sua situação física apoiar no processo de desativação dos veículos, realizando contato com clientes para substituição de veículos e mantendo o reporte do status de desativação para a matriz apoiar em eventuais necessidades de translado de veículos entre unidades ou entregas in-loco aos clientes ler e responder e-mails de demandas internas e externas relacionadas a empresa