Vaga: Vaga de Atendente em Salvador/BA - home office
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Cargo/Função: Atendente
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Localização: Salvador / BA
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Salário: a combinar
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Empresa: Esporte Clube Bahia
Descrição Geral
Empresa localizada na cidade de Salvador/BA do ramo Comércio, contrata Atendente.
Atribuições
O esporte clube bahia contrata atendente híbrido - presencial/virtual (inclusive para pcd) em salvador - bahia. Atividades: - atendimento ao público ativo e receptivo (telefone, whatsapp, email e presencialmente) - prospecção de novos sócios - gestão de reclamações e suporte técnico para sócios - entrega de benefícios aos sócios (brindes) impressão e entrega de carteirinhas - recebimento de pagamentos e renegociação de dívidas (cartão, pix e em espécie) - atendimento em jogos em que o esporte clube bahia é mandante em salvador - participação em ações externas do clube (feiras de renegociação, eventos de prospecção de clientes, etc) - auxiliar em tarefas administrativas (gestão de arquivos, emissão de relatórios e controle de estoque de brindes e benefícios). Habilidades técnicas: - excel e powerpoint - escrita clara e objetiva - conhecimento em sistemas de crm e gestão de atendimentos e reclamações - familiaridade com ferramentas de pagamento digital (máquinas de pagamento - pos e tef) - noções de atendimento ao cliente (telefone, whatsapp, e-mail, presencial). Habilidades comportamentais: - inteligência emocional para lidar com situações complexas e sócios insatisfeitos - empatia e escuta ativa para entender e resolver as necessidades dos sócios - proatividade e capacidade de trabalhar sob pressão - flexibilidade e adaptabilidade para participar de eventos externos e atuar em diversas funções - capacidade de trabalhar em equipe e se comunicar de forma clara e assertiva. Os currículos devem ser dos em pdf até 20/01, com o título atendente híbrido para (email confidencial).
Tipo de Vínculo
Efetivo - Home Office.
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