Vaga: Vaga de Auxiliar de e-commerce em Blumenau/SC

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Descrição Geral

Empresa localizada na cidade de curitiba/pr do ramo recursos humanos, com 1000 funcionários, contrata auxiliar de e-commerce

Requisitos

Ensino médio completo ou cursando superior. Ter experiência comprovada na função de televendas, telemarketing ou similar de atendimento ao cliente; ser , empático e ético; persistente e focado em atingir resultados; ter conhecimento prático em uso de sistemas crm e erp, whatsapp for business, além de sistemas de gestão de chamadas; ter habilidades de comunicação com atenção para a língua falada e escrita; saber negociar e administrar conflitos; ser paciente e capaz de lidar com situações de rejeição do cliente ; ser ágil ao atender as solicitações dos clientes. Conhecimento erp sisplan e crm da eox; vivência em vendas de produtos médicos hospitalares.

Superior Incompleto

Atribuições

Profissional responsável por toda a demanda da plataforma e-commerce (b2b): Cadastro de novos clientes, emissão de pedidos, consultas dos clientes relacionados aos produtos, acompanhar o faturamento dos pedidos, suporte via telefone, e-mail e whatsapp. Prezar pela rentabilidade do negócio, desenvolvendo mecânicas e relatórios de acompanhamento, atendendo todos os leads para alcançar os resultados. Identificar riscos e oportunidades de negócios. Garantir um bom nível de satisfação dos clientes agindo de forma proativa e de acordo com a política comercial da cia; utilizará roteiros para fornecer informações sobre os recursos, preços, etc. Do produto e apresentar os seus benefícios; fará perguntas pertinentes para entender os requisitos do cliente influenciando-o a comprar, demonstrando o valor dos produtos da empresa. Será responsável por manter os registros de ligações e pedidos, além de registrar informações úteis no sistema crm. Realizará acompanhamento dos pedidos realizados e atuará sempre que necessários para resolver problemas e garantir a entrega dos produtos e a satisfação dos clientes.

Tipo de Vínculo

Efetivo .

Benefícios

Vale transporte, desconto farmácia, alimentação no local de trabalho, seguro de vida, plano de saúde e odontológico e ginastica laboral.

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