Vaga: Vaga de Supervisor de Filial em Curitiba/PR
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Cargo/Função: Supervisor de Filial
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Localização: Curitiba / PR
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Salário: a combinar
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Empresa: Medicos de Olhos S A
Descrição Geral
Empresa localizada na cidade de Curitiba/PR do ramo Comércio, contrata Supervisor de Filial.
Atribuições
· Responsável por todos os processos operacionais da filial, tais como atendimento, e gestão de equipes, e demais atividades; · desenvolver reuniões com os colaboradores e com a equipe médica para posicionar sobre novos alinhamentos e buscar entendimento sobre o fluxo de funcionamento da unidade; · controlar a agenda de atendimento junto ao corpo clínico, com o intuito de identificar se há horários ociosos e buscar alternativas para preenchimento; · analisar e solucionar as intercorrências relativas ao atendimento e satisfação dos pacientes. Referentes à equipe médica, de consultório, de recepção ou demais áreas; · dar atenção e auxiliar no tratamento das reclamações dos pacientes através da ouvidoria, em busca de dar retorno em tempo hábil e com soluções adequadas à situação; · ser responsável pela renovação das licenças diante do crm/pr, coren/pr, vigilante sanitária, auto de vistoria do corpo de bombeiros, pgrs e pelo cnes; · manter os procedimentos operacionais padrão (pop) atualizados; · controlar as datas e dar manutenção aos contratos de prestação de serviços (dedetização, esterilização, manutenção de equipamentos, elevador etc.); · supervisionar e controlar os gastos da unidade, zelando pelo uso consciente e responsável dos recursos, bens e capital da organização; · elaborar, atualizar e avaliar relatórios gerenciais; · responder pelo fechamento do caixa e administrar os valores recebidos, conforme protocolo; · reportar as informações e documentos que foram necessários à diretoria. · acompanhar indicadores de atendimento, realizar feedbacks de melhoria sobre as respectivas monitorias e produtividade. · atualizar a equipe quanto a alterações de novos serviços, garantir o perfeito funcionamento dos serviços utilizados por sua equipe, garantir que sua equipe tenha pleno conhecimento das ferramentas, fluxos e sistemas de trabalho. · divulgar os indicadores de gestão para a equipe, realizar diagnóstico de problemas e falhas para soluções diferenciad
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