Vaga: Vaga de Atendente em Sabara/MG

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Descrição Geral

Empresa localizada na cidade de Sabará/MG do ramo Comércio, contrata Atendente.

Atribuições

Especialista de retenção e cancelamento. Empresa especializada em serviços de telecom a de que tem como filosofia: Quem atende resolve, o cliente não pode ficar sem a solução. Buscamos um profissional competitivo, com comunicação assertiva e raciocínio rápido, que goste de desafios, saiba trabalhar em equipe, tenha bom relacionamento interpessoal e com perfil analítico. Pois será responsável por identificar e criar ações de melhoria na empresa a fim de amenizar e reduzir o fluxo de cancelamentos além de demais atividades correlatas ao cargo. Atividades: Retenção de clientes nas solicitações de cancelamento; trabalhar preventivamente para retenção dos clientes; alimentar o sistema interno com informações atualizadas sobre os negócios desenvolvidos e as oportunidades identificadas, para planejamento de ações estratégicas comerciais; realizar atendimento reativo e proativo; analisar feedbacks e indicadores e propor soluções para melhorias da experiência do assinante nos processos de toda a empresa; acompanhar, direta e indiretamente, toda a jornada do assinante. Requisitos: Experiência comprovada com retenção de clientes; experiência com customer success; inteligência emocional para lidar com clientes insatisfeitos; forte habilidade de comunicação/negociação/persuasão escrita e verbal com o cliente; conhecimento do pacote office. Benefícios: Vr ou va; vt ou auxílio combustível; plano de saúde; seguro de vida; plano odontológico. Trabalharemos com pretensão (informação confidencial) horário de trabalho: Segunda a sábado das 08h às 18h (sábados e feriados em escala). Cadastre-se através do link: (informação confidencial)s/vacancies/

Disponibilidade

Manhã, Sábado, Tarde.

Tipo de Vínculo

Efetivo .

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Porque a vaga é confidencial?

Empresa trancada

Algumas empresas anunciam uma vaga como
“confidencial” quando o processo é sigiloso e
a empresa vai substituir um colaborador.

Mas você pode candidatar-se tranquilamente
e com segurança, pois ao avançar no
processo você saberá qual é a empresa.