Vaga: Vaga de Supervisor de loja em Sao Jose/SC

Descrição Geral

A cinépolis esta mapeando o mercado a fim de construir um banco de talentos para compor o time em diversas áreas, em novos projetos e futuras expansões. Estamos procurando talentos com energia, adaptabilidade, alegria e vontade de aprender para posição de supervisor operativo, para nos ajudar a executar as atividades atendimento ao cliente e operação do cinema, com o objetivo de garantir que os processos estejam sendo cumpridos corretamente garantindo que a experiência do nosso cliente seja completa. Você será envolvido em uma equipe multidisciplinar dentro do cinema, que busca através de atenção aos detalhes, surpreender o cliente à todo momento, contando assim, com iniciativas que brilhem seus olhos e façam os nos elogiar e retornar. Pronto para fazer parte deste desafio? Veja abaixo a descrição da posição: Sobre a função será responsável por acompanhar e garantir a execução de todos os procedimentos operacionais do cinema, de acordo com as áreas de atuação, garantindo o cumprimento dos processos de maneira organizada, lógica, seguindo os padrões definidos, com alta habilidade técnica e agilidade. Responsável por manter a alegria e o entusiasmo dos cinepolitos para atendimento com excelência e alegria, realizando preeenchimento de relatórios e registros adequados para controle e compliance.

Requisitos

Requisitos ensino superior completo ou cursando. Diferencial cursos de atendimento ao cliente.

Superior Incompleto

Atribuições

Bilheteria: Realizar checagem operacional quanto ao speech utilizado; realizar liberação de cortesias; organizar atendimento físico e totem para otimização; frequentemente acompanhar / mensurar volumetria de clientes versus sla de tempo em fila / tempo em balcão; garantir os procedimentos operacionais da bilheteria. Pódium: Supervisionar periodicamente a liberação de sessão e garantir que o speech seja atualizado; por amostragem, entender se os processos de meia entrada foram devidamente checados pela bilheteria; garantir que o filme da sessão liberada iniciou. Bomboniere: Supervisionar e orientar os colaboradores quanto às normas sanitárias, garantindo o cumprimento; acompanhar a demanda e garantir que haja produtos disponíveis para atendimento aos clientes; organizar o atendimento e a alocação de colaboradores de acordo com a demanda; direcionar à equipe ao incremento de vendas, focados nos produtos com baixa saída ou campanhas promocionais ativas. Troca de sala: Organizar o atendimento e a alocação de colaboradores de acordo com a demanda; acompanhar a execução e o cumprimento do tempo estabelecido para liberação da sala. Saída de sala: Garantir que a equipe esteja alocada para o acompanhamento aos cinemas.

Disponibilidade

Tarde, Noite, Sábado, Domingo.

Tipo de Vínculo

Efetivo .

Benefícios

Vale refeição, seguro de vida, assistencia odontologica, convênio farmácia, gympass e cortesias semanais.