Vaga: Vaga de Assistente de suporte em Curitiba/PR

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Descrição Geral

Empresa localizada na cidade de curitiba/pr contrata assistente de suporte

Requisitos

Experiência com suporte. Formação cursando ou completo em áreas de tecnologia. Conhecimento em informática nível técnico (pacote office básico intermediário).

Atribuições

Atender os usuários através do whatsapp via octadesk. Abrir e acompanhar os chamados de suporte. Orientar os usuários que apresentarem dúvidas em procedimentos dentro do sistema, por telefone ou chamada de vídeo. Contribuir na elaboração e atualização de documentações do sistema (vídeos e manuais do sistema). Captar do usuário o máximo de informações necessárias para reprodução de situações relatadas. Produzir material para que os desenvolvedores tenham condições de resolver os chamados, podendo ser prints, vídeos ou detalhamento do comportamento do sistema. Realizar revisão periódica de módulos conforme orientado pelo superior direto.

Tipo de Vínculo

Efetivo .

Benefícios

Salário R$ 2.R$ 165,94 + vale transporte ou vale combustível + vale alimentação/vale refeição R$ 16,50/dia + r$100,00 de benefício adicional + convênio com sesc + clube gazeta do povo + desconto em parceiros + day-off

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Porque a vaga é confidencial?

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