Vaga: Vaga de Assistente de Suporte em Rio Verde/GO
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Cargo/Função: Assistente de Suporte
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Localização: Rio Verde / GO
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Salário: a combinar
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Empresa: Aliare
Descrição Geral
Empresa localizada na cidade de Rio Verde/GO do ramo Informática, contrata Assistente de Suporte.
Atribuições
A Aliare está entre as maiores empresas de software para o agronegócio do país. Nascemos no agro e somos especialistas em levar tecnologia para gestão de empresas e propriedades rurais. Estamos com nossos clientes, pra fazer o campo acontecer. Temos orgulho de ajudar a construir o presente e o futuro do agronegócio. A Assistente de Suporte auxilia no atendimento aos clientes dos ERPs Siagri aos Clientes. Se você é esse profissional, que tem paixão por atendimento ao cliente e quer fazer parte de uma equipe engajada, de alto desempenho, essa vaga é pra você! RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES Auxiliar no atendimento de suporte aos clientes, na sua equipe de atuação, atendendo solicitações de suporte em atendimentos de baixa a alta complexidade; Registrar na ferramenta de gestão os atendimentos e sua evolução, conforme recomendado em processo; Auxiliar no acompanhamento até a solução definitiva as situações demandadas pelo cliente, em todas as fases, do início ao fim do atendimento; Identificar oportunidades de melhoria na capacitação da equipe e do cliente; Analisar e priorizar as demandas de acordo com a criticidade; Manter-se atualizado quanto às novidades dos sistemas na sua área de atuação; Apoiar os demais colegas da equipe em assuntos pontuais de seu conhecimento; Focar na satisfação do cliente, para que estejamos sempre dentro dos níveis propostos de SLA definidos; Participar de treinamentos quando convocado; Contribuir com a criação e manutenção de artigos da base de conhecimento; Benefícios Plano de Saúde Nacional; ?? Plano Odontológico Nacional; ?? Seguro de Vida; ??Vale Flexível, Alimentação/Refeição; ?? Vale Transporte; ?? Auxílio Deslocamento/ Home Office; ?? Universidade Corporativa; ????? Auxílio Educação; ?? Premiação por atingimento de resultado anuais; ??Bônus por Indicação; ?? Premiação por tempo de casa; ?? Presente aos filhos recém-nascidos dos #Aliados; ?? Presente exclusivo no seu aniversário;
Tipo de Vínculo
Efetivo .
Torne seu currículo irresistível aos olhos dos recrutadores.
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