Vaga: Vaga de Analista de sucesso do cliente - customer success em Florianopolis/SC
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Cargo/Função: Analista de sucesso do cliente - customer success
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Localização: Florianopolis / SC
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Salário: a combinar
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Empresa: Grupo Nunchi
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Publicada há: 7 horas
Descrição Geral
Empresa localizada na cidade de Florianópolis/SC do ramo Internacional, contrata Analista de sucesso do cliente - customer success.
Atribuições
Informações gerais: Empresa que está contratando: Agência de valor. Modalidade de contratação: Pj, presencial, disponibilidade para atuar em horário comercial. Localização: Rodovia dr. Antônio luiz moura gonzaga, 3339 - rio tavares, florianópolis - sc,(informação confidencial), bloco a, sala 209. Remuneração: A combinar, de acordo com a experiência. Sobre a oportunidade: Se você está buscando um ambiente profissional para impulsionar sua evolução, você pode ter encontrado a oportunidade certa! Estamos em busca de um profissional com vontade de crescimento e de fazer parte de uma equipe de sucesso, para garantir uma experiência excepcional para nossos clientes. O profissional será responsável por acompanhar a jornada do cliente, promovendo o sucesso na utilização dos nossos serviços e assegurando a satisfação e retenção de clientes. Além disso, trabalhará em estreita colaboração com outras áreas para maximizar o valor entregue ao cliente. Principais atividades no dia a dia: Acompanhar a jornada do cliente, desde a integração até a utilização completa do serviço, alimentando crm interno. Estabelecer e manter relacionamentos de confiança com os clientes, sendo a principal ponte de contato. Seguir os processos já estruturados e direcionar de acordo com metodologia. Realizar check-ins regulares com os clientes, promovendo boas práticas e acompanhando a evolução de suas metas, controlando o nível de satisfação (nps) e controle de churn. Trabalhar de forma pró ativa fazendo contatos estratégicos para garantir o sucesso, em parceria com a equipe interna para identificar oportunidades de expansão e renovação de contratos. Colaborar com o time de suporte para resolver rapidamente problemas e atender às necessidades dos clientes. Fez sentido para você? Inscreva-se para nos conhecermos melhor ?? (informação confidencial)
Disponibilidade
Manhã, Tarde.
Tipo de Vínculo
Autônomo .
Torne seu currículo irresistível aos olhos dos recrutadores.
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