Vaga: Vaga de técnico de telecomunicações em Florianopolis/SC - home office
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Cargo/Função: técnico de telecomunicações
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Localização: Florianopolis / SC
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Salário: a combinar
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Empresa: api4com
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Home Office
Descrição Geral
Empresa localizada na cidade de Florianópolis/SC do ramo Telecomunicações, contrata técnico de telecomunicações.
Atribuições
Bem-Vindo à api4com, a plataforma de telefonia que redefine a simplicidade e a qualidade nas chamadas. Nosso compromisso é oferecer uma solução completa para todos os usuários que dependem do telefone como uma ferramenta essencial para prospecção e relacionamento, integrando perfeitamente com crms e simplificando as chamadas com apenas um clique. Estamos à procura de profissionais que desejam fazer parte de nossa equipe de suporte. Se você é apaixonado por tecnologia, deseja fazer parte de uma empresa inovadora, então você pode ser a pessoa que estamos procurando. Responsabilidades principais: prestar um atendimento eficiente e amigável, fornecendo suporte técnico de alta qualidade para nossos clientes, funcionários e usuários de sistemas. oferecer suporte remoto por meio de ferramentas como acesso remoto, whatsapp e telefone, garantindo que as questões sejam resolvidas com rapidez e eficácia. colaborar de perto com equipes interdisciplinares de ti, incluindo desenvolvimento de software e segurança de ti, para solucionar problemas e garantir a perfeita integração de sistemas. ministrar treinamentos técnicos para clientes e colegas de equipe, compartilhando conhecimentos e melhores práticas. manter a documentação do suporte técnico e dos procedimentos de solução de problemas atualizada, assegurando um registro preciso das atividades. participar de reuniões de equipe para discutir o progresso, identificar desafios e colaborar na busca de soluções. gerenciar a infraestrutura de suporte técnico, incluindo servidores, bancos de dados e sistemas de controle de versão, garantindo que tudo funcione perfeitamente. Atividades diárias: realizar checklists de rotina para manter a qualidade do serviço. prestar atendimento por meio de plataformas como whatsapp, google meet e telefone, adaptando-Se às preferências dos clientes. utilizar ferramentas de acesso remoto para solucionar problemas em estações de trabalho dos clientes. configurar gateway
Tipo de Vínculo
Efetivo - Home Office.
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