Atribuições

Cobrança realizar cobrança ativa via telefone, e-mail e crm, mantendo postura profissional e cordial. Enviar comprovantes e relatórios de cobrança para gestores e diretoria. Manter registro atualizado de negociações, prorrogações e acordos no crm. Emitir relatórios de inadimplência, aging e indicadores de performance (prazo médio de recebimento, taxa de recuperação, etc.). Acompanhar sla de cobrança, assegurando tempo máximo de resposta ao cliente interno e externo. Compras: Receber solicitações de compras internas (materiais, equipamentos, viagens, serviços, etc.) via formulário ou workflow (ex: Zoho forms / desk). Realizar pesquisa e cotação de preços, analisando prazos, qualidade e condições de pagamento. Emitir pedidos de compra (prc) e acompanhar o processo de aprovação (pco ? Financeiro ? Diretoria). Negociar com fornecedores melhores condições comerciais e prazo de entrega. Cadastrar e manter fornecedores atualizados no sistema. Acompanhar entrega e recebimento de compras, conferindo notas fiscais e lançamentos contábeis.