Vaga: Vaga de Atendente em Atibaia/SP
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Cargo/Função: Atendente
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Localização: Atibaia / SP
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Salário: a combinar
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Empresa: Confidencial O que é isso?
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Publicada há: 3 horas
Descrição Geral
Empresa localizada na cidade de Atibaia/SP do ramo Comércio, contrata Atendente.
Atribuições
A bourbon hospitalidade está buscando atendente de hospedagem, para compor o time da bourbon resort atibaia, localizado na cidade de atibaia-sp. Este profissional será responsável por atender o cliente interno e externo, assegurando o desenvolvimento das atividades inerentes ao setor, dentro dos padrões de qualidade estabelecidos pela empresa, cumprindo normas e procedimentos internos e externos, bem como, obedecer e manter políticas gerias da bourbon hospitalidade. Atividades. - recepcionar o cliente, abrindo a porta do veículo e saudando-o e de forma cortês. - realizar atendimento telefônico de forma ágil e cortês, seguindo o padrão da empresa. - elaborar resumo de atividades para o dia. - programar cuidadosamente o horário de despertar dos hóspedes, visando cumprir o solicitado. - fazer as requisições para o almoxarifado, controlar os itens a serem solicitados para uso do guest service e mensageria. - receber e controlar as solicitações dos hóspedes, garantindo o devido atendimento, através do controle de retornos. - fazer controle das solicitações de check-in e check-out. - zelar pela limpeza e organização do lobby, organizando jornais e revistas, conservando os cinzeiros limpos, a fim de manter a do ambiente de acordo com o padrão exigido pela empresa. - informar ao hóspede sobre os serviços do hotel, esclarecendo dúvidas em relação ao funcionamento dos bares e restaurantes, ressaltando que a recepção dispõe de folhetos para melhor informá-lo. - controlar as bagagens guardadas no maleiro, seguindo procedimento interno. - etiquetar as bagagens e guardá-las no maleiro, retirando após a devida do canhoto. - receber e controlar as solicitações dos hóspedes, garantindo o devido atendimento, através do controle de retornos. - receber e anotar recados para hóspedes e clientes, de forma clara e concisa, transmitindo-os no momento oportuno. - identificar problemas na central ou nas suas linhas telefônicas, solicitando autorização da gerência para providenciar a manutenç
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