Vaga: Vaga de Consultor sap em Brasilia/DF - home office
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Cargo/Função: Consultor sap
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Localização: Brasilia / DF
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Salário: a combinar
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Empresa: Confidencial O que é isso?
Descrição Geral
Empresa localizada na cidade de Brasília/DF do ramo Informática, contrata Consultor sap.
Atribuições
Estamos em busca de um consultor sap abap com sólida experiência em sap s/4hana para integrar nossa equipe de operações em nuvem. Se você tem expertise técnica, mentalidade focada no cliente e paixão por resolver problemas complexos, esta oportunidade é para você! Responsabilidades principais: - análise de causa raiz (rca): Investigação técnica de interrupções, falhas em solicitações de serviço e problemas escalonados por clientes, garantindo a identificação precisa da causa raiz. - colaboração com equipes técnicas: Trabalho próximo a times de desenvolvimento de produtos, suporte técnico e outras áreas para resolver problemas e implementar melhorias. - suporte a clientes: Atuação como ponto de contato técnico para escalonamentos de clientes, com suporte da equipe global de aplicativos. - operações em nuvem: Suporte prático em casos complexos, identificação de padrões recorrentes e condução de iniciativas para melhorar a qualidade, eficiência e colaboração nas operações em nuvem. - gestão de melhorias: Garantir a entrega de itens de ação de melhoria dentro dos prazos acordados, além de propor soluções para problemas recorrentes. Requisitos: - experiência em ti, com foco em operações ou suporte de aplicativos. - conhecimento avançado em sap s/4hana e abap, com certificação sap netweaver altamente desejável. - experiência em pelo menos uma tecnologia não netweaver: Bobj, sap cloud connector, convergent charging, opentext, hana xsa, kubernetes/sap gardener, etc. - mentalidade de nuvem e foco no cliente, com experiência em operações ou suporte de nuvem (pública ou privada). Diferenciais: Certificações adicionais em tecnologias sap ou metodologias de suporte técnico. Idioma: Inglês avançado para comunicação com clientes e equipes globais. Modalidade: Remoto, atendimento fulltime horario comercial.
Tipo de Vínculo
Efetivo - Home Office.
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